シンプルで使いやすい検索画面で業務効率化

検索対象データ

在宅勤務支援の一環で検索システムの導入を検討。情報探しの効率化のほか、社内FAQを検索対象にすることで問い合わせ対応の時間削減が実現できると判断した。また、全社で社用携帯のスマートフォン化を推進しており、スマートフォンからも利用可能なQuickSolutionの様々な場面での活躍を見込んだ。

選定の際にはユーザーへの事前説明なしで利用できるシンプルで使いやすい検索画面を高く評価した。高速・高精度な検索に加えて、検索結果から直接ファイルを開ける点にも魅力を感じ、導入に至った。

利用者から以下の声をいただいている。

「QuickSolutionはフォルダ名やファイル名だけでなく、ファイル内のテキストも検索でき、あいまい検索も可能です。また、検索場所、ファイルの種類、日付など、さまざまな絞り込みができるところも便利です。」
「検索が早く、ファイルを探して過去のメールをずっと探したり、他の社員に聞いて再送してもらったり、そういう無駄な時間が少なくなりました。」

日々の業務で導入効果を体感でき、QuickSolutionは業務効率化に役立っている。

_{※本事例中に記載の組織名や肩書き、数値、固有名詞等は取材時点の情報です。}